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Zahlungsarten

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Hier finden Sie alle Informationen rund um das Thema Zahlungsarten, Rechnungen, Gutscheine und Sicherheit.

Profitieren Sie von unseren verschiedenen Zahlungsarten, mit denen Sie Ihr Wunschprodukt bezahlen können. So steht Ihnen neben der Zahlung via PayPal z.B. auch der Checkout via Klarna zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Bestellung gerne per Vorkasse begleichen möchten, erhalten Sie sogar noch einen zusätzlichen Rabatt. Wählen Sie einfach die für Sie bequemste Zahlart aus.

Sollten Sie Fragen zu einer Zahlart haben, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.

Welche Möglichkeiten bestehen bei der Zahlung?

Sie können per Vorkasse, Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen. Darüber hinaus können Privatpersonen den Service des Zahlungsdienstleisters Klarna in Anspruch nehmen und per Rechnung oder in Raten bezahlen. In Ausnahmefällen (etwa bei Wartungsarbeiten oder Systemausfällen) ist es möglich, dass vorübergehend nur die Bezahlung per Vorkasse zur Verfügung steht. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Voraussetzung für einen reibungslosen Bezahlvorgang ist die vollständige und korrekte Angabe der Daten bei der Registrierung.

Wie funktioniert die Bezahlung per Vorkasse?

Wenn bei der Bestellung die Zahlart „Vorkasse“ ausgewählt und die Bestellung mit einem Klick auf den Button „Kostenpflichtig kaufen“ abgeschlossen wird, wird wenig später eine Zahlungsaufforderung per E-Mail versendet. Damit der Kauf zustande kommt, sollte der in der Zahlungsaufforderung angegebene Betrag unter dem Wortlaut des Verwendungszwecks überwiesen werden.


Sparkasse
Niederrheinische Sparkasse RheinLippe
IBAN: DE36 3565 0000 0000 2828 63
BIC: WELADED1WES


Consors Bank
Consors Bank
IBAN: DE80 7012 0400 8502 0190 06
BIC: DABBDEMMXXX

Wie funktioniert die Bezahlung mit PayPal?

Nachdem bei der Bestellung die Bezahlart „PayPal“ ausgewählt wurde, erfolgt nach einem Klick auf den Button „Kostenpflichtig kaufen“ eine automatische Weiterleitung zu PayPal. Nach dem Login in das PayPal-Konto wird die Bezahlung bestätigt und so die Bestellung abgeschlossen.

Bei Fragen zu PayPal wenden Sie sich an den PayPal-Kundenservice:
Telefon: 0800 7234 500 (kostenlos aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen; bei Anruf aus dem Ausland: +353 1436 9003 (entsprechende Kosten für Telefonate aus dem Ausland können anfallen))
(Mo.-Fr.: 8:00-20:30 Uhr/Sa.-So.: 9:00-19:30 Uhr)

Wie funktioniert ein Einkauf auf Rechnung oder die Bezahlung in Raten?

Die Bezahlung per Rechnung bieten wir in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna an. Diese Bezahlart kann nur von Endverbrauchern genutzt werden. Dabei müssen keine Kontodaten angegeben werden, die Bestellung muss lediglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. der Rechnung bezahlt werden.

Sofern auf der Rechnung angegeben, bietet Klarna eine Bezahlung der Rechnung in Raten an. Sie können den Rechnungsbetrag dann in eine Ratenzahlung umwandeln: Durch Zahlung eines Teilbetrages von mindestens 1/24 des Rechnungsbetrages (jedoch nicht weniger als 6,95 €) kann die Umwandlung der Bezahlung in einen Ratenkauf mit flexiblen Raten beantragt werden.

Die Zahlung erfolgt in jedem Fall direkt an Klarna.

Wenn Sie bei der Bestellung hingegen die Bezahlart „Ratenkauf“ ausgewählt haben, müssen Sie zunächst Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer in das dafür vorgesehene Formular eingeben. Die Bestellung wird mit einem Klick auf den Button „Kostenpflichtig kaufen“ abgeschlossen.

Bei Fragen zur Bezahlung mit Klarna wenden Sie sich an den Klarna-Kundenservice:
Telefon: 0221 6695 0110 (zum Ortstarif)
Mo.-Fr.: 8:00-22:00 Uhr
Sa.-So.: 10:00-17:00 Uhr

Wie funktioniert die Bezahlung per Sofortüberweisung „Sofort.“?

Klarna „Sofort.“ (Sofortüberweisung) ist eine kostenlose Bezahlart mit den TÜV-Zertifikaten „Geprüfter Datenschutz“ und „Geprüftes Zahlungssystem“, die ohne zusätzliche Registrierung genutzt werden kann. Einzige Voraussetzung ist ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN-/TAN-Verfahren.

Wenn bei der Bestellung die Bezahlart „Sofort.“ ausgewählt und die Bestellung mit Klick auf den Button „Kostenpflichtig kaufen“ abgeschlossen wird, wird der Überweisungsprozess unmittelbar gestartet und unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards ein für uns nicht zugängliches Bezahlformular geladen.

Nach Eingabe der Zugangsdaten (Kontonummer, Bankleitzahl, Passwort) zum Onlinebanking müssen Sie die Transaktion wie bei einer regulären Überweisung per TAN bestätigen. Bei Abschluss des Überweisungsvorgangs wird der Kaufbetrag automatisch an uns überwiesen. Nachdem uns die Zahlungsbestätigung übermittelt wurde, wird der Versand der bestellten Ware veranlasst.

Bei Fragen zur Bezahlung mit Klarna wenden Sie sich an den Klarna-Kundenservice:
Telefon: 0221 6695 0110 (zum Ortstarif)
Mo.-Fr.: 8:00-22:00 Uhr
Sa.-So.: 10:00-17:00 Uhr

Kann die Bezahlart nachträglich geändert werden?

Eine Änderung der Bezahlart ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich. Bei weiteren Fragen zur Bezahlung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Woran ist erkennbar, ob die Zahlung eingegangen ist?

Der Zahlungseingang wird mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.

Wo ist die Rechnung zu einer Bestellung zu finden?

Sofern Sie sich für die Bestellung registriert haben, steht Ihnen die Rechnung nach dem Versand der Bestellung in Ihrem Kundenkonto in der Bestellübersicht zur Verfügung. Sie erhalten Ihre Rechnung zusätzlich immer auch per E-Mail. Sollten Sie keine Rechnung erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

Bei einem Kauf auf Rechnung wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Klarna abgewickelt. Dieser versendet die Rechnung per E-Mail, sobald die Bestellung verschickt wurde.

Wie kann ein Gutschein eingelöst werden?

Sie können Ihren Gutscheincode direkt in der Warenkorb Übersicht in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Mit einem Klick auf den Button „Einlösen“ wird dieser eingelöst und der Gutscheinbetrag automatisch von der Rechnungssumme abgezogen.

Um einen Gutschein einlösen zu können, muss der Gesamtpreis der Bestellung mindestens so hoch sein wie der Gutscheinbetrag. Pro Einkauf kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Die Barauszahlung von Gutschein-Beträgen ist nicht möglich.

Was können Gründe dafür sein, dass ein Rechnungs- oder Ratenkauf abgelehnt wird?

Wir bieten die Bezahlung auf Rechnung in Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna an. Wenn bei einer Bestellung die Bezahlart „Rechnungskauf“ oder „Ratenkauf“ gewählt wird, prüft Klarna, ob der Käufer hierfür zugelassen wird. Bestandteil der Prüfung ist eine Identitäts- und Bonitätsprüfung. Dabei werden bisherige Bestellungen über Klarna, die Höhe des Bestellbetrags und vorliegende Informationen einer Wirtschaftsauskunftei geprüft.

Die genauen Kriterien dieser Prüfung, sowie das Prüfergebnis können wir nicht beeinflussen. Fällt die Prüfung für den Käufer negativ aus, wird ein Rechnungs- oder Ratenkauf abgelehnt. Wenn eine Bestellung nicht abgeschlossen werden kann, weil der Einkauf auf Rechnung oder per Ratenzahlung nicht durchgeführt werden konnte, sollte eine andere Bezahlart gewählt werden.

Bei Problemen mit der Bezahlung über Klarna wenden Sie sich an den Klarna-Kundenservice:
Telefon: 0221 6695 0110 (zum Ortstarif)
(Mo.-Fr.: 8:00-22:00 Uhr/Sa.-So.: 10:00-17:00 Uhr)